POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez PorcelaineStyle, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site porcelainestyle.com ou que vous effectuez un achat.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site porcelainestyle.com est la société PorcelaineStyle. Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

2. Données collectées
Lors de votre navigation et de vos commandes sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation.
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, préférences, historique.
  • Données de connexion : adresse IP, journaux de navigation, type de navigateur.
  • Données de paiement : nous ne conservons pas vos données bancaires, elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment pour :

  • La gestion de vos commandes et leur suivi.
  • La création et la gestion de votre compte client.
  • La personnalisation de votre expérience de navigation et l’amélioration de notre site.
  • L’envoi de communications commerciales, avec votre consentement préalable.
  • La lutte contre la fraude et la sécurisation des paiements.
  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat pour la gestion de vos commandes.
  • Votre consentement pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies non essentiels.
  • Notre intérêt légitime pour améliorer notre site et nos services.
  • Le respect d’une obligation légale pour la conservation de certaines données.

5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de PorcelaineStyle. Elles peuvent être transmises à des partenaires tiers de confiance pour l’exécution de certaines prestations, comme les transporteurs pour la livraison, ou les prestataires de paiement. Nous nous assurons que ces partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données relatives à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif, et au maximum trois ans après votre dernière activité.
  • Les données de commande sont conservées pour une durée de cinq ans à des fins comptables et fiscales.
  • Les données de navigation via les cookies sont conservées pour une durée maximale de treize mois.

7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées.
  • Droit de rectification : faire modifier vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans certains cas.
  • Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire disponible sur porcelainestyle.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

8. Sécurité des données
PorcelaineStyle met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site.

10. Modifications de la politique
PorcelaineStyle se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière mise à jour sera clairement indiquée.

11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.